Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 1 января 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Chatradd собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей нашего веб-сайта и сервисов. Мы стремимся обеспечить прозрачность обработки данных и соблюдение Общего регламента по защите данных (GDPR).

1. Контролёр данных

Ответственным за обработку ваших персональных данных является:

Chatradd
Kalverstraat 40, 5642 CE Eindhoven, Netherlands
Электронная почта: marketing@chatradd.ink
Телефон: +31 40 283 6914

2. Собираемые данные

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

2.1 Контактные формы

При обращении через форму обратной связи мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения.

2.2 Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация доступна в Политике использования файлов cookie.

2.3 Аналитика

Мы используем инструменты веб-аналитики для сбора обезличенных данных о посещении страниц, источниках трафика и поведенческих паттернах пользователей.

3. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• Обработка запросов и предоставление запрошенной информации (правовое основание: выполнение договора или преддоговорных мер).
• Улучшение качества сайта и пользовательского опыта (правовое основание: законный интерес).
• Выполнение юридических обязательств (правовое основание: соблюдение закона).
• Отправка информационных рассылок при наличии вашего согласия (правовое основание: согласие).

4. Сроки хранения

Мы храним персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их сбора, либо в соответствии с требованиями законодательства. Данные контактных форм хранятся не более 24 месяцев с момента последнего взаимодействия. Данные аналитики хранятся в обезличенной форме до 26 месяцев.

5. Права субъектов данных

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами:

• Право на доступ — получить копию ваших персональных данных.
• Право на исправление — потребовать корректировки неточных данных.
• Право на удаление — потребовать удаления ваших данных («право на забвение»).
• Право на переносимость — получить данные в структурированном машиночитаемом формате.
• Право на ограничение обработки — приостановить обработку данных при определённых условиях.
• Право подать жалобу — обратиться в надзорный орган по защите данных (Autoriteit Persoonsgegevens, Нидерланды).

Для реализации любого из перечисленных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatradd.ink.

6. Файлы cookie

Полная информация о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими представлена в отдельном документе — Политика использования файлов cookie.

7. Контакты по вопросам конфиденциальности

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и настоящей Политикой конфиденциальности, обращайтесь:

Электронная почта: marketing@chatradd.ink
Почтовый адрес: Kalverstraat 40, 5642 CE Eindhoven, Netherlands

Мы обязуемся рассмотреть ваш запрос в течение 30 дней.